Modo producción: Conectar un número de teléfono propio

  • Para experimentar la API de WhatsApp sin ninguna limitación, es necesario usar un número de WhatsApp propio. Las líneas telefónicas de prueba que te da Meta (Facebook) solo te permiten contactar hasta 5 personas (y además debes verificar cada número al que quieras escribir).

    En este artículo te enseñaremos cómo hacerlo. Puedes ver la versión en video o la versión en texto.

Video explicativo:

Para agregar un número de teléfono propio en Wasapi se debe realizar dos pasos. El primero es desde Meta y el segundo desde LuloChat.

Pasos en Meta

  1. Ingresa a la configuración de Api en Facebook Developer ingresando a la URL https://developers.facebook.com/ y seleccionando la Api de WhatsApp.
  2. Inicia Sesion con tu cuenta.
  3. Dar clic en el botón superior derecho “Crear Aplicación”.
  4. Selecciona la 3 opción “Otro” y dar en siguiente.
  5. Selecciona un tipo de aplicación, selecciona “Empresa” y dar en siguiente.
  6. Completa los datos solicitados al finalizar dar en crear cuenta.
  7. Añade productos a tu aplicación:
    en la parte final busca WhatsApp y presiona en configurar

Pasos en LuloChat

  1. En La configuración de la App de WhatsApp en Facebook Developer copia el ID de la cuenta de WhatsApp Business del número de teléfono.
  2. En LuloChat, ve a “WhatsApp” -> “Aplicaciones”. Haz clic en el lápiz azul para editar y pega el ID en el campo llamado “ID de la cuenta de WhatsApp Business”.
  3. Luego, haz clic en el botón “Actualizar Aplicación”.
  4. Una vez hecho esto, dirígete a “LuloChat” -> “WhatsApp” -> “Número de Teléfono”.
  5. Localiza la aplicación que vas a cambiarle el número de teléfono y en acciones, selecciona el lápiz azul para editar y haz clic en “Escoger Teléfono” del número de teléfono nuevo.
  6. Si ya tenías una aplicación configurada en LuloChat y estas agregándole el número de producción, no es necesario actualizar la información del Webhook.

Configurar nuestro perfil

  1. Ingresa a la configuración de Api en Facebook Developer ingresando a la URL https://developers.facebook.com/ y seleccionando la Api de WhatsApp.

  2. En el menu lateral izquierdo selecciona la opción “WhatsApp” y luego a la opción “Configuración”. En “Configuración” presionamos la opción “Configurar número de teléfono”.

  3. Haz clic en el nombre de la línea. Luego tendrás la opción de cambiar la foto de perfil, la descripción, dirección y sitio Web.

  4. Guarda los cambios y estos se verán en la información general del número de teléfono.

Recomendaciones

  • Para agregar un número de teléfono real al api de WhatsApp debes tener presente que este número de teléfono no debe tener una cuante de WhatsApp activa ya que WhatsApp no permite usar el mismo número en diferentes servicios al mismo tiempo. Si el número de teléfono tiene cuenta de WhatsApp debes eliminar la cuenta.
  • Una vez que ese número de teléfono este configurado en la api de WhatsApp y este configurada en LuloChat, no puedes hacer uso de la plataforma de WhatsApp o WhatsApp Web. Debes usar las plataformas de LuloChat Web o la App de LuloChat.
  • Cobro de conversaciones. El pago que realizas en la suscripción de LuloChat, solo lo haces por el uso de nuestra plataforma. todas las conversaciones que envíes, ya sea en el envío masivo de conversaciones, esto se debe pagar a Meta. Para más información puedes ingresar al siguiente enlace en donde explica en detalle los cobros: https://www.youtube.com/watch?v=eVGyVeyYaYM.
  • Meta te obsequia 1000 conversaciones gratuitas al mes siempre y cuando tu cuenta de negocio esta verificada. De no ser así empezarías con 250 conversaciones gratuitas al mes.
  • Meta te cobra por conversaciones mas no por mensajes enviados.
  • La calidad de la línea de teléfono depende del uso que se le dé en los mensajes que son enviados. Recomendamos que las plantillas creadas para el proceso de mensajería masiva sea lo mejor estructurada para que los destinatarios no marquen como spam al mensaje y bajen la calificación de su número de teléfono.
  • Crea plantillas para reiniciar una conversación o iniciar una conversación.
  • Las conversaciones duran 24 horas. Después deben reiniciarse.
  • Verifica tu cuenta de negocio.
  • El número de conversaciones aumenta dependiendo del uso de las conversaciones que tengas. Si el flujo de conversaciones es alto, Meta aumentara cada vez ms la cantidad de conversaciones gratuitas cada 24 horas.
 

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